כיצד שינתה המדיה החברתית את העסקים הקטנים בארה"ב?

מאת: פרופ' ליאורה קצנשטיין, מייסדת ונשיאת ISEMI מכללה ליזמות.

ג'ון פלאדונג, "גורו" בנושא רשתות חברתיות, טוען כי תכנית בסיסית של שיווק ברשתות החברתיות תסייע בידי רוב העסקים הקטנים. לטענתו, היה זה האתר MySpace שהניע את המהפכה. בזכות האופן בו מאפשר האתר להציג את עצמך את מוצריך, המציג למעשה הופך למודעה חיה. האפקט הפרסומי הוא גדול לאין שיעור.

מדוע כדאי להשתמש ברשתות חברתיות?
פלאדונג מציין שתי סיבות עיקריות. האחת, מיתוג עצמי כמומחה בתחומך, ועל ידי כך יצירת עניין ותנועה סביב אתר האינטרנט שלך. הסיבה השנייה היא העלאת דירוג אתר האינטרנט שלך, ועל ידי כך הגדלת חשיפתו במנועי החיפוש. הדבר מכונה אופטימיזציה של מנועי חיפוש (SEO) העושה שימוש במילות מפתח במטרה להעלות את דירוג האתר במנועי חיפוש שונים. היתרון המרכזי שברשתות החברתיות, לפיכך, הוא אפקט החשיפה שהן מאפשרות.

כמה זמן נדרש להשקיע?
על פי דו"ח בנושא מדיה חברתית שפורסם ב- 2010 עולה כי רוב אנשי השיווק (כ-56%) עושים שימוש ברשתות החברתיות במשך כ-6 שעות שבועיות ומעלה, וקרוב לאחד מתוך שלושה אנשי שיווק משקיע 11 שעות או יותר בשבוע. פלאדונג מונה את ארבעת הכלים העיקריים לשיווק ברשתות חברתיות עבור סוכנים ובעלי עסקים קטנים:

פייסבוק
אתר הפייסבוק הגיע לאחרונה לקרוב למיליארד משתמשים פעילים. פלאדונג מסביר כי ניתן לפתוח קהילה בפייסבוק באמצעות צורות רבות של תוכן; אמצעים אינטראקטיביים, תמונה ווידאו וכו׳. אך אותם אפקטים ויזואליים חייבים להיות מלווים בתוכן מבוסס ומרתק.

בלוגים
"כתיבת בלוג מהווה את עמוד השדרה של כל תכנית אותה שואפים לקדם באמצעות רשתות חברתיות." אומר פלאדונג. הבלוג יעזור לך לבסס את עצמך כמומחה בתחום, ולספק מידע לקהילה החברתית שלך.

טוויטר
טוויטר מהווה מעין מיקרו בלוג המאפשר למזער את המרחק הרגשי שבין חברה וקהל לקוחותיה. כל "טוויט" מאפשר כ-140 תווים ועל כן עליו להיות חד, קוהרנטי ומעורר עניין.

לינקדאין (Linkedln)
לינקדאין היא רשת עסקית המאפשרת לאנשים לעיין בקורות החיים שלך.

פלאדונג סיכם את דבריו באומרו כי "קשירת קשרים באמצעות רשתות חברתיות היא כמו מסיבת קוקטייל ענקית באינטרנט". זוהי דרך יעילה להיוותר מרושת ומקושר כל העת.